Powiat Toruński bez barier

Informacja dla osób niesłyszących

Od 1 kwietnia 2012 r. (tj. z dniem wejścia w życie ustawy z 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243) osoba doświadczająca trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się (zwana „osobą uprawnioną”) ma prawo do:

• skorzystania z usług tłumacza języka migowego,
• załatwienia sprawy przy pomocy osoby przybranej,
• kontaktu z urzędem za pomocą udostępnionych usług pozwalających na komunikowanie się.

ŚRODKI  WSPIERAJĄCE KOMUNIKOWANIE SIĘ

W Starostwie Powiatowym w Toruniu dostępne są następujące usługi wspierające komunikowanie się:

• poczta elektroniczna - starostwo@powiattorunski.pl
• elektroniczna skrzynka podawcza-  www.epuap.gov.pl
• telefonicznie, przy pomocy osoby trzeciej, sprawnej komunikacyjnie – tel. 56 662 88 88

TŁUMACZ JĘZYKA MIGOWEGO

Osoba uprawniona ma prawo skorzystać z usług tłumacza języka migowego lub tłumacza przewodnika (tłumacza SKOGN – systemów komunikowania osób głuchoniewidomych przy załatwianiu spraw w Starostwie Powiatowym w Toruniu. W tym celu na co najmniej 3 dni robocze przed tym zdarzeniem osoba zainteresowana pomocą tłumacza powinna zgłosić chęć skorzystania ze świadczenia ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, z wyłączeniem sytuacji nagłych.

Usługa tłumacza przy załatwianiu spraw urzędowych jest bezpłatna.

JAK DOKONAĆ ZGŁOSZENIA?

Aby skorzystać z usług Urzędu, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się (świadczenia usług tłumacza PJM, SJM i SKOGN lub środków wspierających komunikowanie się), należy co najmniej na 3 dni robocze przed tym zdarzeniem wypełnić formularz zgłoszeniowy i po wypełnieniu odesłać jedną z wybranych metod:

1. pisemnie na adres: Starostwo Powiatowe w Toruniu, 87-100 Toruń, ul. Towarowa 4-6,
2. telefonicznie, przy pomocy osoby trzeciej, sprawnej komunikacyjnie – tel. 56 662 88 88
3. pocztą elektroniczną – e-mail: starostwo@powiattorunski.pl
4. za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej-  www.epuap.gov.pl
5. lub dostarczyć osobiście – Starostwo Powiatowe w Toruniu, ul. Towarowa 4-6, (Biuro podawcze) 

ZAŁATWIANIE SPRAWY PRZY POMOCY OSOBY PRZYBRANEJ

Osoba uprawniona w celu komunikowania się z urzędem może korzystać z pomocy osoby przybranej, tzn. osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu porozumiewania się w załatwieniu spraw w Starostwie.

Telefoniczną informację o usłudze można uzyskać pod numerem telefonu: 56 662 88 88.